Provoz ERP systému

Při výběru ERP systému do firmy bychom měli jako důležité kritérium zvážit také provoz posuzovaného řešení ERP systému. Ostatně ERP systém pořizujeme proto, aby byl někde provozován a sloužil nám a určitě se jedná o jednu z nejzásadnějších částí životního cyklu ERP systému …

Provoz ERP systému

Provoz ERP systému

Když vybíráme do firmy ERP systém, můžeme buď sáhnout po některém z hotových univerzálních krabicových řešení ERP systémů, kterých je na trhu dostatek, nebo si můžeme nechat ERP systém vyvinout na míru pro náš podnik od softwarové firmy. Ať už se rozhodneme tak či onak, v každém případě bychom měli jako důležité kritérium posuzovat také podmínky provozu vybíraného ERP řešení.

Na co se zaměřit, když vybíráme vhodné řešení provozu našeho ERP systému?

Hardwarové požadavky ERP systému

Každý informační systém je vždy provozován na nějakém hardwaru, bez ohledu na to, jestli si ten hardware provozujeme v rámci interní podnikové IT infrastruktury, nebo ho provozujeme někde v cloudu. Pokud jako typický ERP systém uvažujeme nějaké serverové řešení, které uživatelé používají pomocí svých lokálních PC stanic, nejspíš se bude jednat o kombinaci těchto dvou způsobů provozu.

Čím složitější architekturu pak posuzovaný ERP systém má, tím těžší může být identifikovat všechny hardwarové požadavky na tento informační systém. Pokud budeme hodnotit nějaké serverové řešení, třeba i provozované v cloudu, měli bychom zvážit také hardwarové požadavky na klientské PC. Může se totiž lehce stát, že budeme muset kvůli zavedení ERP systému upgradovat uživatelské PC stanice, případně pořídit nové a to se pak může oproti jinému řešení prodražit.

U ERP systému bychom pak také neměli opomenout požadavky na použití různých specializovaných zařízení na klientské straně, potřebných při používání našeho ERP systému. Můžou to být například různé speciální čtečky kódů, senzory do výroby, speciální tiskárny štítků, různé mobilní zařízení pro používání ERP systému a další potřebné nestandardní hardwarové zařízení.

Provoz platformy pro ERP systém

Pokud budeme uvažovat nad ERP systémem, který si budeme alespoň z části provozovat sami v rámci vlastní podnikové IT infrastruktury, měli bychom při rozhodování mezi jednotlivými ERP řešeními myslet také na požadavky na platformu a samotný provoz platformy určené pro běh našeho ERP systému.

Měli bychom zvážit, jestli budeme potřebovat pro platformu pravidelně pořizovat nějaké licence (například pro serverový operační systém, nebo jiný potřebný software), registrovat a prodlužovat domény, SSL certifikáty a další potřebné servisní zásahy. Krom toho budeme potřebovat lidi - specialisty, kteří budou rozumět problematice, budou vést evidenci veškerých potřebných pravidelných servisních zásahů a také licencí a jiných obnovovacích služeb a poplatků a budou je podle daného harmonogramu provádět.

Podpora ERP systému

Při pořízení jakéhokoliv ERP systému bychom měli mít zabezpečený alespoň základní rozsah podpory tohoto systému. Podle toho, jakým způsobem budeme ERP systém provozovat, můžeme využívat různé úrovně podpory ERP systému. Pokud budeme ERP provozovat v cloudu může nám stačit pouze uživatelská podpora, která pomůže při používání ERP systému. Pokud si ale budeme ERP systém provozovat, případně i rozšiřovat v rámci vlastní IT infrastruktury, může být pro nás zajímavá a důležitá také administrátorská podpora nebo podpora pro vývojáře.

V rámci podpory bychom měli zvažovat také další vývoj našeho ERP systému a jeho aktualizaci na nejnovější verzi. Opět tato otázka závisí na tom, jakým způsobem budeme ERP systém provozovat. U cloudu bude toto řešit nejspíš provozovatel, pokud si systém provozujeme sami, měli bychom mít toto zajištěno v rámci podpory ERP systému.

Cena provozu ERP systému

Kromě nákladů na pořízení ERP systému bychom se vždy měli zajímat také o cenu provozu ERP systému a také o všechny související poplatky za licence, domény, certifikáty, pronájmy nebo nákup platformy či hardwaru pro provoz a další skryté poplatky. Často je totiž cena provozu ERP systému i v kratším horizontu vyšší než jednorázové náklady na jeho pořízení a proto by měla být cena provozu včetně všech pravidelných poplatků, případně nákladů na techniku také důležitým hodnotícím kritériem již při výběru ERP systému.

Při výběru ERP systému bychom měli dobře zvažovat také provoz posuzovaného řešení včetně širších souvislostí a požadavků. Jsou totiž různé způsoby, jak lze provozovat ERP systém a čím je architektura ERP systému složitější, tím více kritérií, a hůř identifikovatelných, musíme zvážit. I u zdánlivě jednoduchých a levných ERP řešeních bychom si měli dát pozor na skryté problémy, poplatky nebo požadavky, které nám může přinést provozu vybraného ERP řešení.

Provozujte spolehlivě svůj ERP systém na míru

Vyvíjím ERP systémy na míru, které následně spolehlivě provozuji a poskytuji k nim podporu na všech úrovních provozu. Kontaktujte mě, rád s Vámi proberu, jak Vám mohu pomoci …

Michal Strelec, 28. dubna 2021

Další podobné články

Kdy se vyplatí investice do vývoje vlastního ERP systému na míru?

Kdy se vyplatí investice do vývoje vlastního ERP systému na míru?

Pokud jste jako ERP systém ve firmě zavedli nějaké dostupné krabicové nebo SaaS řešení, může se časem stát, že narazíte na jeho limity. Zjistěte, jak poznáte, kdy už se vyplatí investovat do vývoje ERP systému na míru …

Jak vybrat ERP systém pro firmu

Jak vybrat ERP systém pro firmu

O tom, jak vybrat správný ERP systém do firmy by se dala napsat kniha a stejně bychom nepřinesli univerzální návod, jak to udělat. Pokusme se proto pouze naznačit několik myšlenek, které nás mohou navést tím správným směrem …

Přizpůsobení ERP systému na míru

Přizpůsobení ERP systému na míru

Na trhu si můžeme vybrat z mnoha univerzálních hotových ERP řešení, každá firma může ale mít jiné požadavky na ERP systém. Je možné přizpůsobení ERP systému přímo na míru konkrétní firmě a má to vůbec smysl dělat?

Podpora ERP systému

Podpora ERP systému

Provoz softwaru v cloudu se těší stále větší oblibě. Nemusí to ale znamenat, že jeho součástí bude také podpora. Ať už svůj ERP systém provozujeme v cloudu nebo ne, měli bychom si k němu zajistit alespoň základní úroveň podpory …

Je možné propojit Excel s ERP systémem přes API?

Je možné propojit Excel s ERP systémem přes API?

Technicky to určitě možné je. Pokud ale řešíte tuhle otázku, nejspíš bude dobré když ještě jednou zvážíte návrh architektury celého systému …

Vývoj softwaru na míru

Vývoj softwaru na míru

Jmenuji se Michal Strelec, jsem zkušený softwarový inženýr na volné noze a věnuji se vývoji softwaru na míru, jeho provozu a podpoře. Zjistěte, jak Vám pomůžu s Vaším projektem …

Informační systém Elektronická objednávková kniha

Informační systém Elektronická objednávková kniha

Pro firmu PRAGUE BOATS jsem vyvinul na míru a provozuji rozsáhlý informační systém pro plánování a objednávání lodní dopravy, který ulehčuje nebo zcela nahrazuje práci dispečerů a obchodního oddělení firmy …